Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Rhein Strik. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare.

Sådan fortryder du

Send en mail til rheinstrik@gmail.com inden fristen udløber, og skriv dit navn, dit ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruge fortrydelsesformularen nederst på siden.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet besked. Du betaler selv returfragten. Send ikke pakken på postopkrævning.

Varens stand

Du må undersøge garnet, som du ville gøre i en fysisk butik. Nøgler, der er viklet op, strikket med eller på anden måde brugt, kan ikke returneres for fuld pris. Er varen forringet ud over det, der er nødvendigt for at se og mærke på den, kan vi trække værdiforringelsen fra beløbet.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler købesummen, inklusive den oprindelige fragt ved fortrydelse af hele ordren, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen. Pengene føres tilbage til den betalingsmetode, du brugte.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl ved varen, skal du give besked inden rimelig tid. Besked inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, er altid rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved en berettiget reklamation.

Bemærk, at garn fra forskellige farvebade kan variere en smule i nuancen. Køb derfor gerne alt garnet til et projekt på én gang.

Fortrydelsesformular

Udfyld og send til rheinstrik@gmail.com, hvis du vil fortryde dit køb:

Til Rhein Strik, Krogerupvej 17, 3050 Humlebæk, rheinstrik@gmail.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Ordrenummer:
Navn:
Adresse:
Dato: